Conditions Générales de location

Le Nid dans l’arbre propose un séjour original dans une maison perchée dans les arbres dont l’accès se fait exclusivement en tyrolienne. Le client s’engage donc à remplir les conditions physiques et morales nécessaires au bon déroulement de son séjour et à respecter les consignes de sécurité qui lui seront données.

1)    Réservation

a.    La réservation et le paiement sont enregistrés prioritairement via internet par Carte bancaire. Le montant du séjour est à régler en totalité au moment de la réservation.
b.    Pour toute autre option de règlement (chèque, virement, chèques vacances…), la réservation sera faite par téléphone et le paiement devra  être reçu minimum 7 jours ouvrables après la demande. Au delà, celle-ci ne serait pas prise en compte.
c.    Dès réception du paiement, le Nid dans l’arbre, fera parvenir au client un bon d’échange récapitulant ses  options de réservation ainsi que les conditions de location de son hébergement.

2)    Annulation

a.    Annulation avant l’arrivée du client du fait du Nid dans l’Arbre
Le Nid dans l’Arbre se réserve le droit d’annuler votre séjour dans le cas où des conditions météorologiques prévues (fortes pluies, orage, vent violent…) ne permettraient pas l’accès aux hébergements en toute sécurité. Dans ce cas nous proposerons un report du séjour à une date ultérieure (selon des dates disponibles). Aucune indemnité ne pourra être demandée.
b.    Annulation avant l’arrivée du client du fait du client
Pour toute annulation faite plus de 30 jours avant le séjour, il sera retenu 30 % du montant total de la réservation.
Pour toute annulation faite entre 30 et 8 jours avant le séjour, il sera retenu 60 % du montant total de la réservation.
Pour toute annulation faite moins de 8 jours avant le séjour, le montant total de la réservation sera acquise au Nid dans l’Arbre.
c.    Annulation à l’arrivée du client du fait du Nid dans l'arbre
Le Nid dans l’Arbre se réserve le droit d’annuler le séjour dans le cas où des conditions météorologiques imprévues (fortes pluies, orage, vent violent…) ne permettraient pas l’accès aux maisons en toute sécurité.
Dans ce cas, le client sera relogé dans une grange aménagée en refuge et un report du séjour lui sera proposé à une date ultérieure (selon des dates disponibles). Aucune indemnité ne pourra être demandée.
Dans le cas où le client ne souhaite pas être relogé dans la grange, il devra organiser lui-même son hébergement et nous lui proposerons un report de son séjour à une date ultérieure (ceci selon des dates disponibles et dans les mêmes conditions tarifaires).Aucune  indemnité ne pourra être demandée.
Le Nid dans l’Arbre se réserve également le droit d’interdire l’accès des hébergements à un client qui serait sous l’emprise de produits stupéfiants, médicamenteux, drogues ou alcools, pouvant nuire à sa vigilance ou susceptible de modifier son comportement.
Dans ce cas, le client ne pourra prétendre ni à un hébergement ni à aucune indemnité.


d.    Annulation à l’arrivée du client du fait du client
Si lors de son arrivée, le client refuse d’accéder à l’hébergement à cause du vertige par exemple, il sera relogé dans le refuge attenant. Si cette solution ne convenait pas, une solution de relogement, en chambre d’hôte par exemple, pourra être proposée mais les frais de séjour occasionnés seront à la charge du client. Aucune indemnité ne pourra être demandée.

3)    Restriction d’accès à la prestation proposée :

La prestation proposée suppose un hébergement dans un lieu aérien, avec un accès se faisant exclusivement par tyrolienne, avec toutes les mesures de précaution que cela implique. De ce fait, et même si l’hébergement est sécurisé, le Nid dans l’Arbre ne peut malheureusement pas accueillir :

a.    Les enfants de moins de 10 ans révolus à la date du séjour
b.    Les femmes enceintes
c.    Les personnes de forte corpulence qui ne pourraient s’équiper du harnais de sécurité
d.    Les personnes sujettes aux crises de somnambulisme
e.    Les personnes ne pouvant se déplacer de manière autonome
f.    Les personnes cardiaques
g.    Les personnes ayant des problèmes de vue handicapant leurs déplacements
h.    Les personnes sujettes au vertige (ne pas confondre avec peur du vide)
i.    Les animaux de compagnies de toute sorte et de toute taille.

Cette liste n'est pas exhaustive, et plus généralement, le Nid dans l’Arbre ne peut accueillir que les personnes remplissant les conditions physiques et morales nécessaires à ce type de séjour et de déplacement dans les airs.

4)    Caution

A l’arrivée, une caution vous sera demandée et restituée en fin de séjour. Cette caution servira le cas échant à couvrir la détérioration ou le vol du matériel, des décorations et plus généralement la remise en état de la maison. A titre indicatif le coût de l’équipement complet d’escalade qui est confié au client est de 138 € (harnais 45 €, longe 20 €, sangle 3 €, mousqueton 10 €, maillon 3€, poulie 52 €, porte outil 5 €). Autre matériel : lampe frontale 35 €, lampe de poche à dynamo 15 €, gants 10€, panier 50 €.

Montant de la caution :
2 personnes 250 €
3 personnes 400 €
4 personnes 550 €
5 personnes 650 €
 
5)    Prestations standards

a.    La prestation comprend la mise à disposition d’une maison à partir de 15 heures le jour de l’arrivée, jusqu’à 11 heures le lendemain matin, le matériel nécessaire pour accéder et séjourner au sein des  maisons (cf. liste ci-avant) le panier petit déjeuner et l’accès à un espace sanitaire comprenant douches et toilettes.


b.    La maison est équipée de couchages fixes (2 à 4 selon les capacités des maisons) plus un couchage d’appoint (maison de 5 personnes), d’un toilette d’appoint, d’un lavabo et d’une réserve de 5 litres d’eau, du nécessaire pour l’éclairage à la bougie, une table et des chaises, d’un poêle, de petits mobiliers et objets décoratifs.

6)    Prestations sur option

a.    Les paniers repas du soir sont fournis sur option et contre le paiement comptant du repas.
b.    Les autres options (parcours acrobatiques, location de vélo…) seront à réglées sur place, le Nid dans l’Arbre, se charge des réservations.

7)    Déroulement du séjour

a.    Le client est pris en charge, le jour de son arrivée, à partir de 15 heures sur le site, dans le bâtiment d’accueil. Toute arrivée en dehors de l’horaire convenu donnera lieu à une facturation de 10 euros par heure de dépassement, sauf si une autre heure d’arrivée à été convenue et acceptée à l’avance entre le client et le Nid dans l’Arbre.
b.    Les véhicules seront garés sur le parking du Nid dans l’Arbre. Pour garantir la tranquillité du lieu, les systèmes d’alarmes sonores sont strictement interdits.
c.    Après les formalités d’arrivée (vérification du règlement, paiement de la caution, commande éventuelle du panier dîner..), il sera fourni au client le matériel (baudriers, poulies, gants, lampes frontales, lampes de poche à dynamo, briquet) pour accéder aux maisons, ainsi que le règlement à lire et à signer. Il est à noter que seul le matériel fourni par le Nid dans l’Arbre est autorisé.
d.    Les clients fumeurs devront le signaler à l’accueil. Il leur sera remis un cendrier spécial à rendre en fin de séjour. Nous rappelons qu’il est interdit de fumer dans les maisons.
e.    Les bagages seront  acheminés par les soins du client au pied de la maison. Ils seront hissés par le client avec la corde et la poulie fixée sur l’arbre.
f.    Un briefing préalable obligatoire sera dispensé au client du Nid dans l’arbre, concernant le maniement des matériels et les consignes de sécurité, avant d’accéder aux maisons.
g.    L’accès aux maisons se fait par le biais d’une tyrolienne. Il n’y a pas d’autres possibilités d’accès.
h.    Un bref état des lieux entrant sera fait avec le client.
i.    Pour le client ayant commandé un panier dîner, celui-ci sera déposé à partir de 19 heures 30 en contrebas de la maison. Il sera hissé par les soins du client.
j.    Le lendemain matin, le panier petit déjeuner sera déposé entre 8 heures 30 et 9 heures en contrebas de la maison. Il sera hissé par les soins du client.
k.    A la fin du séjour, le client ramènera ses bagages vers le point accueil.
l.    Le client descendra au pied de l’arbre le panier petit déjeuner et, le cas échéant, le panier dîner.
m.    Un bref état des lieux sortant sera fait avec le client
n.    Le client se rendra ensuite à l’accueil où il devra restituer le matériel qui lui a été confié. A cette occasion, la caution lui sera rendue.
o.    Les clients seront invités à signer le livre d’or. De même un questionnaire de satisfaction leur sera remis, à remplir sur place,  ceci dans une démarche d’amélioration continue des prestations du Nid dans l’Arbre.
p.    Tout départ en dehors de l’horaire convenu donnera lieu à une facturation de 10 euros par heure de dépassement.

8)    Evacuation d'urgence

a.    En cas de situation rendant l’évacuation d’urgence nécessaire, le client peut, de lui-même, évacuer la maison par le biais de la  tyrolienne ou de l’échelle de corde de secours, placé au dessus de  la trappe de sécurité située sur la terrasse. Le client contactera ensuite obligatoirement la direction du Nid dans l’Arbre sur les numéros de poste fixe ou mobile confiés lors du briefing. Il est interdit de dérouler l’échelle de corde en dehors des situations d’évacuation d’urgence. Dans le cas contraire une partie de la caution pourrait être retenue.

b.    Si l’évacuation concerne une personne qui ne serait pas en état de redescendre par ses propres moyens, il est recommandé de contacter la direction du Nid dans l’Arbre qui se charge d’alerter aussitôt les services de secours. Le client reste sur place en attendant l’intervention de ceux-ci.

9)    Consignes de sécurité pendant le séjour

a.    Lorsque le client se trouve sur la terrasse il devra conserver son baudrier et rester attaché à la ligne de vie. Il en est de même pendant ses déplacements en l’air entre le sol et la maison. Le client devra veiller à ne pas être plus de trois personnes à la fois sur les plates-formes d’accès. L'utilisation du matériel devra être conforme aux indications faites par le personnel du Nid dans l’Arbre lors du briefing.
b.    Le client devra avoir une tenue adaptée à la pratique de l’aventure en forêt et qui protège des éléments naturels avec lesquels il va être en contact. Le Nid dans l’Arbre dégage toute responsabilité en cas de tâches ou d’accrocs sur les vêtements. Pour le passage en tyrolienne les cheveux longs doivent être attachés, les vêtements fermés, le bijou du piercing au nombril de préférence retiré. Les chaussures doivent être adaptées à une pratique sportive.
c.    La lampe frontale sera obligatoirement portée par le client lors des déplacements de nuit.
d.    Il est interdit de fumer dans les maisons. Les fumeurs pourront toutefois fumer sur la terrasse. Ils devront utiliser le cendrier qui leur aura été remis lors de des formalités d’accueil. Il est strictement interdit de jeter les mégots de cigarette en dehors des cendriers prévus à cet effet.
e.    Pour assurer la sécurité incendie des emplacements précis ont été choisis pour mettre les bougies et le poêle pour le chauffage, il est donc interdit de les déplacer. Il est également interdit de laisser les bougies allumées pendant la nuit et lorsque le client s’absente de la maison.
f.    Il est interdit d’avoir une consommation d’alcool qui pourrait nuire à la vigilance du client ou pouvant modifier son comportement.
g.    Il est interdit d’avoir un comportement violent et susceptible de provoquer des altercations ou de chahuter.
h.    Il est strictement interdit de jeter quoi que ce soit, du haut des maisons. Les bagages, les paniers déjeuners et les paniers de petit déjeuner seront hissés et descendus via une poulie fixée sur la maison.
i.    Il est interdit de faire monter dans la maison, des personnes qui ne sont pas clientes (pour des raisons évidentes de sécurité et d'assurance).

10)    Effets personnels amenés par le client

a.    Le client devra obligatoirement amener un téléphone portable chargé, dans lequel seront pré- enregistrés les numéros de téléphone à utiliser en cas d’urgence fourni par le Nid dans l’Arbre (fixe + mobile).
b.    Le client amènera un sac de couchage (nécessaire en cas de relogement d’urgence)
c.    Le cas échéant, le client amènera son nécessaire de toilette (serviette, savon et shampoing ne sont pas fournis).

11)    Responsabilité Civile

Le client devra être titulaire d’une responsabilité civile

12)    Responsabilités

a.    Le Nid dans l’Arbre décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol des effets personnels du client, qu’ils soient déposés à l’accueil, laissés dans les maisons ou dans les véhicules.
b.    De même, Le nid dans l’Arbre décline toute responsabilité en cas de dégradations ou de  vol des véhicules laissés sur le parking du Nid dans l’Arbre.

13)    Litige

a.    En cas de divergence sur l'interprétation ou l'exécution des clauses des présentes conditions générales, les parties s'efforceront de régler leur différend à l'amiable.
A défaut d'accord obtenu dans un délai raisonnable, le litige sera soumis au tribunal de Compiègne, territorialement compétent.


Les  conditions générales s'appliquent également aux clients bénéficiant d’un tarif spécial ou d'une réservation V.I.P.

Toute l’équipe du Nid dans l’Arbre vous souhaite un agréable séjour au sein de votre nid perchée et de profiter pleinement de ce moment de paresse et de contemplation.