Bekijk de beschikbaarheid
nacht(en)
Nieuwsbrief Hoe reserveren Activiteiten Extra diensten Bezoek een hut in 3D Contact en plattegrond

Algemene voorwaarden

Inleiding

"Le Nid dans l'Arbre" biedt u een origineel verblijf aan in een zgn. boomhut, die hoog in de bomen gebouwd is. Omdat de toegang tot die hutten uitsluitend per kabel is , moeten de gasten in een goede lichamelijke en geestelijke conditie zijn en de gestelde veiligheidsnormen naleven.

1) Reservering

a. Reservering en betaling worden uitsluitend per credit card via internet gedaan. Het totale bedrag van uw verblijf moet worden voldaan op het moment van boeken.
b. Voor elke andere manier van betalen (cheque, overboeking, vakantie cheque...) wordt de reservering telefonisch gedaan. Deze boeking wordt bevestigd na ontvangst van betaling, minimaal 7 werkdagen na aanvraag. Zo niet dan wordt de aanvraag geannuleerd.
c. Na ontvangst van de betaling door "Le Nid dans l'Arbre", ontvangt u een voucher met de bevestiging van de overeengekomen datum en huurvoorwaarden van uw verblijf.

Deze dient u direct na ontvangst op juistheid te controleren.

2) Annuleren

a. Annuleren vóór de komst van de klant door “Le Nid dans l’Arbre”
“Le Nid dans l’Arbre” houdt het recht om uw verblijf te annuleren in geval van slechte weersvooruitzichten (zoals hevige regens, onweer, windhozen…),die uw veiligheid niet kunnen garanderen en het verblijf in de hutten onmogelijk maken. In dat geval stellen wij u een andere datum voor (volgens beschikbaarheid van de huisjes). Geen restitutie mogelijk.

b. Annuleren vóór de komst van de klant door de klant zelf
Bij annulering door de klant, meer dan 30 dagen voor de aanvang van het verblijf, zal er 30 % van het totale reserveringsbedrag worden ingehouden.
Bij annulering binnen 30 en 8 dagen voor de aanvang van het verblijf, zal er 60 % van het totale reserveringsbedrag worden ingehouden.
Bij annulering binnen 8 dagen voor de aanvang van het verblijf, zal het totaalbedrag van de reservering worden geïnd door “Le Nid dans l’Arbre”.

c. Annuleren bij aankomst van de klant door “Le Nid dans l’Arbre”
“Le Nid dans l’Arbre” houdt het recht om het verblijf te annuleren in geval dat onverwachte slechte weersvooruitzichten (hevige regens, onweer, windhozen…) die de veiligheid van de toegang tot – en het verblijf in de hutten onmogelijk maken .In dat geval zal de klant ondergebracht worden in een schuur , die is ingericht als schuilplaats en zal het verblijf in overleg uitgesteld worden naar een andere datum. Geen restitutie mogelijk.
Als de klant niet in de schuur wenst te overnachten, zal hij zelf voor overnachting moeten zorgen. Wij zullen hem dan een andere datum voorstellen voor zijn verblijf,
(naar beschikbaarheid van de huisjes en voor hetzelfde bedrag als voorheen afgesproken). Geen restitutie mogelijk.
Het is duidelijk dat verandering van de datum van uw verblijf alleen mogelijk is als de klant het huisje nog niet is ingegaan . In ieder ander geval zullen die voorwaarden per geval worden bekeken.

“Le Nid dans l’Arbre” houdt ook het recht om toegang tot de huisjes te verbieden aan eenieder die onder invloed van verdovende middelen, medicijnen of alcohol is.
In dat geval zal de betreffende persoon geen aanspraak kunnen maken op een overnachting of restitutie.

d. Annuleren bij aankomst van de klant door de klant
Als de klant bij aankomst weigert het huisje in te gaan (bijv. door hoogtevrees) dan zal hij worden ondergebracht in het aangrenzend nachtverblijf. Als deze oplossing niet schikt, dan wordt er gezocht naar een ander onderkomen in overleg. De verblijfskosten van dat onderkomen zullen in zijn geheel ten laste worden gebracht bij de klant. Er zal geen aanspraak kunnen worden gemaakt op een vergoeding.

3) Wijziging van reserveren

Wijziging van aankomst- of verblijfsdatum worden als volgt behandeld :

a. Algemene situatie – betaal voorwaarden
Bij elke wijziging van aankomst- en verblijfsdatum door de klant, meer dan 45 dagen voor de aanvang van het verblijf, zal een bedrag van € 30,- administratie kosten worden gevraagd.
Bij elke wijziging tussen 45 en 30 dagen voor aanvang van het verblijf, zal een toeslag van 30 % van het totale reserveringsbedrag worden gevraagd.
Bij elke datumwijziging binnen 8 dagen vooraanvang van het verblijf, zal het totale bedrag van de nieuwe boeking dienen te worden voldaan.

b. Basisberekening voor de toeslag bij wijziging
De basis die we aanhouden voor de toeslag is het huurbedrag. Het bedrag van de maaltijdmanden die al besteld zijn zal niet worden meegerekend.

c. Speciale gevallen – bewijs
Deze voorwaarden gelden alleen voor wijzigingen in de datum van de aankomst zonder doktersbewijs.
Bij elke wijziging van datum van aankomst met bewijs van arts, wordt alsnog een bedrag van € 30,00 voor administratiekosten gevraagd.

d. Speciale gevallen – zwangerschap
Omdat zwangerschap niet een contra-indicatie is voor de toegang van de huisjes met een trap, zal elke wijziging van de aankomstdatum om zwangerschapsreden als volgt worden behandeld :
–Als de boeking een huisje bereikbaar per trap betreft, en als de klant toch de datum van aankomst wenst te wijzigen, dan zullen de voorwaarden gelden zoals beschreven bij algemene situaties.
-Als de boeking een huisje bereikbaar per kabel betreft, dan wordt aan de klant voorgesteld deze te ruilen voor een huisje met trap op diezelfde aankomstdag. Als de klant weigert zullen bij wijziging van datum van aankomst de voorwaarden gelden zoals beschreven bij algemene situaties. Als de huisjes bereikbaar via trap niet beschikbaar zijn op die datum, dan zal de wijziging van datum van aankomst behandeld worden als een speciaal geval (zie hierboven de rubriek speciale gevallen).

e. Voorwaarden voor de nieuwe geboekte datum
In elk geval zal de nieuwe verblijfsdatum geboekt moeten worden in het normale seizoen. Uitstel naar een ander seizoen is niet toegestaan behalve speciale gevallen (bijv. : wijziging voor medische oorzaak met aantoonbaar bewijs van de arts, en aan het einde van het seizoen).

4) Toegangsbeperking bij aangeboden accommodatie :

De aangeboden accommodatie biedt u een onderkomen aan op een hooggelegen plek, met voornamelijk toegang per kabel, met inachtneming van de nodige veiligheidsmaatregelen. Ondanks genoemde veiligheidsmaatregelen, kan ‘Le Nid dans l’Arbre’ de volgende personen helaas niet ontvangen :

Alleen voor de huisjes bereikbaar per kabel :

  • a. Kinderen onder de 10 jaar.
  • b. Zwangere vrouwen.
  • c. Personen die gezien hun postuur niet in de veiligheidsriem passen.
  • d. Personen met gezondheidsproblemen (zoals slaapwandelen, hartaandoeningen, slechtziendheid en hoogtevrees)
  • e. Personen die (anders dan in d.) zich moeilijk of niet zelfstandig kunnen verplaatsen
  • f. Alle soorten huisdieren.

Alleen voor de huisjes bereikbaar via trap, gelden de beperkingen voor :

  • a. Personen die (anders dan in b.) zich moeilijk of niet zelfstandig kunnen verplaatsen
  • b. Personen met gezondheidsproblemen ( zoals slaapwandelen , hartaandoeningen , slechtziendheid en hoogtevrees
  • c. Alle soorten huisdieren.

Opgelet : Kinderen onder 10 jaar moeten onder gehele toezicht en verantwoordelijkheid staan van hun ouders of hun wettelijke vertegenwoordiger.

Deze lijsten zijn niet volledig, in het algemeen kan ‘Le Nid dans l’Arbre’ alleen personen ontvangen die in goede lichamelijk- en geestelijke condities verkeren om hun verblijf zo aangenaam mogelijk te laten zijn.

5) Borg

De borgsom dient ter waarborging van schade en/of kosten –in de meest ruime zin van het woord- die Le Nid dans l’Arbre kan lijden bij niet-nakoming van de verplichtingen van huurder en degenen die de huurder vergezellen. Deze zijn hoofdelijk aansprakelijk voor een ordelijke gang van zaken in en om de gehuurde accommodatie en de daarin aanwezige apparatuur. De borgsom wordt aan het einde van het verblijf weer terugbetaald.

Bedrag van de borg :

  • 2 personen 250 €
  • 3 personen 400 €
  • 4 personen 550 €
  • 5 personen 650 €
  • 6 personen 750 €
  • 7 personen 850 €
  • 8 personen 900 €

6) Standaard accommodatie

a. De accommodatie bestaat uit het beschikbaar stellen van een huisje van 16.00 uur op de dag van aankomst, tot 11.00 uur de dag daarop (12.00 uur voor de huisjes ‘Coup de Foudre’ en ‘L’Attrape Coeur’), het benodigd materiaal om veilig in de huisjes te komen en te verblijven, de ontbijtmand en de toegang mogelijk te maken naar het sanitair gebouw.

b. Het huisje is uitgerust met vaste slaapplaatsen (2 à 8 volgens de grootte van de huisjes) plus een extra slaapplaats (huisjes van 5 personen), een extra toilet, een wasbak en een voorraad van 5 liter water, kaarsbenodigdheden, een tafel en stoelen, een kachel, kleine meubelen en decor.

7) Voorzieningen op aanvraag

De maaltijdmanden voor de avond worden naar keuze geleverd tegen contante betaling .

8) Verblijf

a. De klant wordt vanaf 16.00uur ontvangen aan de receptie op het terrein. Als het uur van aankomst is verlaat, dan moet de klant dit tot uiterlijk de vooravond per telefoon doorgeven. Bij wijziging tussen 18.00 uur en 20.00 uur voor aankomst wordt extra € 15,00 per uur berekent . Elk aangebroken uur wordt ook gefactureerd. Opgelet : er wordt na 20.00 uur niemand meer ontvangen.

b. Uw auto dient u op de parking te plaatsen. Om de rust van deze plek te waarborgen is het verboden om geluidsalarm in te schakelen.

c. Bij de receptie worden de volgende formaliteiten gecheckt :

  • Nakijken en ondertekenen van het reglement
  • betalen van de borg
  • eventueel bestellen van maaltijdmand, enz...


Hierna wordt het benodigd materieel geleverd (riem voor toegang per kabel, hoofdlamp, dynamo zaklamp, aansteker). Uitsluitend alleen het materieel geleverd door Le Nid dans l’Arbre is geoorloofd.

 

d. Klanten die roken moeten dit bij de receptie melden . Zij ontvangen dan een speciale asbak welke zij aan het einde van hun verblijf weer moeten inleveren. Het is nogmaals streng verboden om in de huisjes te roken.

e. Bagage zal door de klant zelf tot beneden aan de huisjes worden gebracht, waarna hij deze met touw en katrol , dat gevestigd zit aan de boom, naar boven kan hijsen.

f. In een verplicht voorafgaande briefwisseling zal Le Nid dans l’Arbre uitleg geven van het materieel en de veiligheidsvoorwaarden . De enige toegang tot de huisjes uitgerust met een kabel is aan de zijkant. Er is geen andere mogelijkheid om er te komen.

g. Bij aankomst vind zich een korte inspectie plaats over de staat waarin het huisje zich bevindt, dit in aanwezigheid van de klant.

h. Als u een dinermand hebt besteld, dan wordt deze onder aan het huisje geleverd vanaf 19.30 uur. U dient de mand zelf naar boven te hijsen.

i. De volgende ochtend zal er een ontbijtmand worden geleverd tussen en 08.30 en 09.00 uur. U dient deze zelf naar boven te hijsen.

j. Aan het einde van uw verblijf, dient u uw bagage te brengen bij het ontvangstpunt.

k. Aan het einde van uw verblijf, dient u uw bagage te brengen bij het ontvangstpunt.

l. Een korte inspectie van het huisje wordt weer gedaan in aanwezigheid van de klant.

m. Hierna wordt u verzocht het uitgeleende materieel terug te brengen bij de receptie. De borg wordt dan weer terugbetaald.

n. U wordt uitgenodigd om het gastenboek te tekenen. Ook zal u gevraagd worden een tevredenheids vragenlijst in te vullen. Uw mening wordt zeer op prijs gesteld. Wij kunnen op die manier steeds weer beter ingaan op de wens van onze klanten.

o. De huisjes moeten op zijn vroegst om 10.00 uur en uiterlijk 11.00 uur worden verlaten (12 uur voor de huisjes ‘Coup de Foudre’ en ‘l’Attrape Coeur’). Als u eerder wenst te vertrekken (tussen 09.00 en 10.00 uur) wordt u verzocht dit aan ons te melden. Voor 09.00 uur ’s ochtends is het niet mogelijk om te vertrekken.

9) Nood ontruiming

a. In geval van nood kan de klant zelf het huisje verlaten via de kabel of de trap. Daarna dient de klant contact op te nemen met de directie van Le Nid dans l’Arbre door gebruik te maken van de telefoonnummers die hem zijn verstrekt tijdens de boeking.

b. Indien de ontruiming betreft een persoon die niet zelfstandig het huisje kan verlaten, dan dient u direct contact op te nemen met de directie van Le Nid dans l’Arbre die de hulpdiensten zal waarschuwen. U dient te wachten tot de komst van deze hulpdiensten.

10) Veiligheidsvoorschriften tijdens het verblijf.

a. De klant zal aangepaste kleding moeten dragen voor een avontuurlijk leven in het bos enter bescherming van de natuur waar hij mee in aanraking komt. “Le Nid dans l’Arbre” is niet verantwoordelijk voor vlekken of scheuren op uw kleding. Bij het gebruik van de kabel moeten lange haren vastgebonden worden, de kleding vastgeknoopt of - geritst, navelpiercings verwijderd. En aanbevolen is om sportschoenen te dragen.

b. De klant moet ‘s nachts een hoofdlamp dragen als hij zich verplaatst.

c. Het is verboden om in de huisjes te roken. De rokers kunnen dat wel op het terras doen. Zij moeten gebruik maken van de door ons verstrekte asbak. Het is dus volstrekt verboden om sigarettenpeuken naar buiten te gooien.

d. Vanwege de brandveiligheid zijn er binnen speciale plekken gekozen om kaarsen neer te zetten Dit geldt ook voor de kachel. Die mag absoluut niet verplaatst worden. Het is ook verboden om de kaarsen s’ nachts te laten branden en als u het huisje verlaat.

e. “Le Nid dans l’Arbre”is een plek van kalmte en rust. Het is dus verboden om te gillen, schreeuwen en hard te praten. Let daar vooral op tijdens het binnengaan van de huisjes. Ook ’s nachts moet het ingaan van de huisjes in stilte gebeuren om de rust van de andere bewoners te respecteren. Agressief gedrag (ook in taalgebruik) moet vermeden worden. “Le Nid dans l’Arbre”behoudt zich het recht voor om de toegang tot de huisjes te ontzeggen aan personen die deze regels niet respecteren.

f. Kinderen zijn onder volledig toezicht en verantwoordelijkheid van ouders of begeleiders.

g. Voor uw eigen veiligheid is het verboden alcohol, drugs of andere producten te gebruiken.

h. Het is volstrekt verboden om wat dan ook over de hekken te gooien. Bagage,ontbijt en lunchmanden zullen via de daarvoor bestemde kabel naar boven en beneden worden gebracht.

i. Het is verboden om mensen die geen klanten zijn in de huizen toe te laten(dit om veiligheid- en verzekeringsredenen). Wanneer één klant meerdere huisjes huurt, dan wordt er gevraagd om zich te houden aan het maximale aantal personen toegestaan per huis of op het terras ( zie informatie op het bord bij elk huis)./p>

j. Het is verboden om andere huisjes dan het door u gehuurde binnen te gaan.

k. Indien u een hut huurt die toegankelijk is met een kabel moet men op het terras de riem ook omhouden en vast blijven aan genoemde levenslijn. Dit geldt ook als men zich verplaatst tussen het huisje en de grond. De klant moet erop toezien dat er niet meer dan drie personen op de toegangsplatforms staan.

l. Het materieel moet conform de aanwijzing van het personeel van de “Nid dans l’Arbre” gebruikt worden.

m. Tijdens de koudere seizoenen wordt er een petroleumkachel ter beschikking gesteld. Het is volstrekt verboden om deze te verplaatsen of te bedekken. Ook is het verboden om de kachel te laten branden tijdens uw afwezigheid.

11) Persoonlijke spullen

Wat u verplicht bent zelf mee te nemen.

a. Een opgeladen mobiele telefoon waarin van te voren de nummers zijn ingevoerd die in noodgevallen nodig zijn . Deze nummers (mobiel en vast) worden – bij aankomst - verstrekt door ‘Le Nid dans l’Arbre’.

b. Een eigen slaapzak ( dit in geval van een noodverhuizing).

c. Eventueel zijn eigen toiletspullen , tenzij anders vermeld ..

12) Wettelijke aansprakelijkheid

De klant moet W.A. verzekerd zijn.

13) Aansprakelijkheid

a. Le Nid dans l’Arbre wijst alle verantwoordelijkheid af bij diefstal van persoonlijke bezittingen achtergelaten bij de receptie, in de huisjes of in de auto.

b. Dit geldt ook voor eventuele diefstal of vernielingen aangericht op de auto’s die op het parkeerterrein van Le Nid dans l’Arbre staan.

14) Klachten

a. In geval van misverstand over de uitleg of de uitvoering van de bepalingen van huidige algemene voorwaarden, dan zullen de partijen hun geschil onderling proberen te op te lossen.

b. Als het geschil niet binnen een aanzienbare tijd wordt bijgelegd, dan zal deze voorgelegd worden bij de rechtbank van Compiègne.

15) Cadeaubonnen

U kunt bij Le Nid dans l’Arbre cadeaubonnen krijgen bestemd voor eventuele nieuwe klanten.

a. Deze bon is geldig voor een tijdsperk van 12 maanden vanaf de aankoopdatum. (bijv. : een bon gekocht op 20 juni van een bepaald jaar, is geldig vanaf de aankoopdatum tot 19 juni van het jaar daarop). Op deze manier zijn cadeaubonnen altijd geldig voor één seizoen, minimum 7 maanden. Omdat de huur van de hutten seizoensgebonden is, is het raadzaam voor de gever als voor de ontvanger van de cadeaubonnen om te informeren wanneer de het park geopend is voor publiek.

b. De cadeaubon is geldig voor de opgegeven datum. Er is geen verlenging mogelijk voor de datum en uitstel naar een ander seizoen.

c. Het in bezit hebben van een cadeaubon geeft geen enkel garantie voor een overnachting, een weekend of een vooravond van een feestdag..

d. De aangeboden data gelden alleen tijdens de geldigheid datum en afhankelijk van de beschikbare plaatsen op de datum van aanvraag door de klant.

e. Indien de beschikbare data tijdens de geldigheid van de bon de klant niet schikken, dan zal er geen restitutie mogelijk zijn en de waarde van de bon blijft dan eigendom van Le Nid dans l’Arbre.

f. Het bedrag van de cadeaubon kan vrij besteedt worden door de ontvanger. Deze kan er het overeengekomen huurbedrag voor een overnachting mee betalen of een extra accommodatie kiezen.

g. Als de gever een speciaal type hut heeft gereserveerd welke de ontvanger niet bevalt, dan kan deze een andere hut huren met, indien nodig, eventuele bijbetaling. Als het huisje goedkoper blijkt dan het bedrag van de cadeaubon, dan krijgt de ontvanger een tegoedbon uit te besteden aan andere voorzieningen van Le Nid dans l’Arbre (bijv.: lunchmand).

h. Deze cadeaubon kan niet vergoed worden. Als het bedrag daarvan boven het boekingsbedrag komt dan wordt de ontvanger uitgenodigd het verschil bij te leggen. Overige kosten worden niet terugbetaald.

i. De cadeaubon kan pas gebruikt worden als het hele bedrag vooruit door de gever voldaan is.

j. De ontvanger wordt aangeraden om zo snel mogelijk gebruik te maken van de boeking.

De algemene voorwaarden gelden ook voor gastklanten met een speciaal tarief of een VIP boeking.

Opgelet : U dient er rekening mee te houden dat de overnachting plaatsvindt te midden van bosbewoners : de dieren. Daarom kan er wat natuurlijk overlast veroorzaakt worden zoals zang, krab- en huilgeluiden… Er wordt begrip voor deze geluiden gevraagd welke horen bij dit soort accommodatie !
Het hele team van Le Nid dans l’Arbre wenst u een aangenaam relaxed verblijf in uw nest in de bomen.